Praxisorientierte Forschung an der Schnittstelle von Politik und Gesellschaft
Kommunikationsforschung: Wie wird ein Thema wahrgenommen und welche Argumente sind bei der Vermittlung besonders hilfreich? Wie verständlich sind Werbemittel und wie können sie verbessert werden?
„Kommunikation ist nicht alles, aber ohne Kommunikation ist alles nichts“ – ein oft benutzes Zitat, das gut verdeutlicht, worum es in vielen unserer Meinungsforschungsprojekte geht. Kommunikation (Begriffe, Sprache und Argumente) ist entscheidend für den Erfolg jeder Kampagne – Begriffe wie „Ich-AG“ und „Kopfpauschale“ haben den dahinterstehenden politischen Konzepten eher geschadet als genutzt. Dabei wäre es mit Meinungsforschung gut möglich gewesen, die Wirksamkeit dieser Begriffe im Vorfeld zu überprüfen und ggf. alternative Formulierungen zu finden. Lesen Sie mehr >>>
Beschäftigtenbefragungen: Probleme identifizieren, Veränderungen begleiten und Maßnahmen überprüfen
Beschäftigtenbefragungen sind ein wichtiges Instrument, um Verbesserungs- und Veränderungsprozesse im Unternehmen zu begleiten. Einerseits bieten sie die Möglichkeit, umfangreiche und spezifische Informationen über die Belegschaft aus erster Hand zu erhalten – und dadurch sowohl Defizite als auch Potenziale zu identifizieren. Andererseits sind Beschäftigtenbefragungen auch ein Beteiligungsinstrument, welches signalisiert, dass das Unternehmen an den Meinungen der Beschäftigten interessiert ist. Lesen Sie mehr >>>
Mitgliedergewinnung und -bindung: Warum schließen sich Menschen einer Organisation an und wie kann die Bindung zu dieser Organisation gestärkt werden?
Alle großen Mitgliedsorganisation – egal ob Gewerkschaften, Parteien, Kirchen oder Non-Profitorganisationen – stehen vor der Herausforderung, in einer zunehmend durch Individualisierung und sozialer Differenzierung geprägten Welt, weiterhin Menschen für die Mitgliedschaft in ihrer Organisation gewinnen zu müssen, bei der – in der Regel – die Vertretung übergeordneter Interessen im Vordergrund steht. Lesen Sie mehr >>>
Stakeholderanalyse: Welche Haltung haben die relevanten Akteure?
Im allgemeinen Sprachgebrauch wird unter Meinungsforschung in der Regel eine repräsentative Befragung der Bevölkerung oder einer vergleichbaren Zielgruppe verstanden. Für Verbände und andere Akteure im politischen Umfeld stehen demgegenüber oft weniger die Einstellungen der Bevölkerung im Fokus, sondern eher die Einschätzungen der für sie relevanten Akteure, z.B. von politischen Entscheidungsträgern, Wissenschaftlern oder anderen Meinungsführern. Lesen Sie mehr >>>
Trend- und Grundlagenforschung: Komplexe Sachverhalte besser verstehen
Auch wenn die meisten Meinungsforschungsprojekte eine kommunikative Komponente haben, d.h. der Auftraggeber seine Kommunikation zu einem bestimmten Thema verbessern möchte, so gibt es doch auch Projekte, bei denen eher das tiefere Verständnis eines komplexen Sachverhaltes im Vordergrund steht. Lesen Sie mehr >>>
Methoden
Mauss Research führt als Full-Service-Institut sowohl quantitative als auch qualitative Forschungsprojekte durch.
Hierbei werden die inhaltlichen Leistungen, d.h. Entwicklung des Untersuchungsdesigns, Erstellung des Fragebogens / Leitfadens, Moderation von Gruppendiskussionen bzw. Durchführung von Einzelinterviews, Erstellung der Berichte, Präsentation der Ergebnisse von Mauss Research erbracht und Feldleistungen (Rekrutierung von Gesprächspersonen, Stichprobenziehung, Durchführung von telefonischen Befragungen bzw. Online-Erhebungen) von externen Partnern.
Quantitative Erhebungen sind das am häufigsten eingesetzte Instrument der Meinungsforschung. Hierbei geht es – in Abgrenzung zu qualitativer Forschung – weniger um die Entdeckung neuer Zusammenhänge, sondern um belastbare Häufigkeitsverteilungen, z.B. bei der Frage, wie viele Personen einer Aussage zustimmen bzw. diese ablehnen. Quantitative Erhebungen bieten sich vor allem dann an, wenn die Dimensionen der Forschungsfrage bekannt sind. Idealerweise werden quantitative Methoden nach einer qualitativen Studie durchgeführt, um die qualitativ generierten Informationen statistisch zu überprüfen.
Der größte Mehrwert quantitativer Erhebungen besteht in deren Repräsentativität, d.h. bei guter Stichprobenziehung und Ausschöpfung gelten die Ergebnisse nicht nur für die befragten Personen, sondern für eine größere Grundgesamtheit, z.B. alle Wahlberechtigten. Darüber hinaus bieten quantitative Studien den Vorteil der Vergleichbarkeit der Ergebnisse – entweder mit ähnlichen Studien oder im Rahmen einer Zeitreihenanalyse.
Bei qualitativen Forschungsansätzen werden eher wenige Befragungspersonen mit einem offenen Leitfaden interviewt. Dabei steht das tiefergehende Verständnis der Befragungspersonen, ihrer Motive und Einstellungen im Vordergrund. Hier sollen mögliche Ursachen für das Verhalten von Personen aufgedeckt und erklärt werden. Gerade bei gesellschaftspolitischen Fragestellungen – wenn das Verständnis komplexer Sachverhalte im Vordergrund steht – liefert qualitative Forschung wichtige Erkenntnisse.
Darüber hinaus bietet qualitative Forschung den Vorteil, dass die Wirkung von Kommunikation(-skonzepten) bereits im Vorfeld der eigentlichen Kampagne überprüft und optimiert werden kann. Hierbei werden Stärken und Schwächen der jeweiligen Argumentationslinien aufgezeigt und Alternativen besprochen.
Qualitative Forschung liefert valide Ergebnisse, allerdings mit der Einschränkung, nicht repräsentativ sein zu können.
Eine Besonderheit von Mauss Research ist die softwaregestützte Auswertung qualitativer Projekte mit MAXQDA, durch die eine besondere Analysetiefe und Transparenz erreicht wird. Die MAXQDA-Auswertungsdatei wird dem Kunden zur Verfügung gestellt und kann mit dem kostenfreien MAXREADER genutzt werden.
Die Kernkompetenz der Meinungsforschung ist die Datenanalyse – unabhängig von der Erhebungsmethode (quantitativ / qualitativ) bzw. davon, ob es sich um die Auswertung neu erhobener Daten (Primärdaten) oder um die Auswertung bereits bestehender Daten (Sekundärdaten) handelt.
Werbematerialien: Die Überprüfung von Informationen und Materialien im Vorfeld von Kampagnen ist unerlässlich und kann entscheidende Impulse für deren Verbesserung liefern. Dies betrifft sowohl die Gestaltung und Verständlichkeit als auch Glaubwürdigkeit und Passung zur Marke. Mauss Research verwendet hierfür eine quantitative Online-Umfrage mit vielen qualitativen Elementen (offene Abfragen).
Sekundärauswertung bestehender Datensätze: Oft verfügen Organisationen und Unternehmen über umfangreiche Datensätze, die bisher aber nur oberflächlich oder gar nicht analysiert worden sind, z.B. die Migliederdatenbank.
Wahlkreisanalyse (Datenvisualisierung auf einer Karte mit Google Maps): Bei der Wahlkreisanalyse geht es darum, Informationen zu kleinen Regionen (Stimmbezirke, Baublöcke) auf einer interaktiven Karte mit Google Maps zu visualisieren. Hierbei werden Sozialstrukturdaten mit Vektordaten in einem Geoinformationssystem (GIS) kombiniert und anschließend visualisiert. Ein besonderes Anwendungsgebiet hierfür ist das Targeting für Wahlkämpfe, bei dem mit Hilfe der Karte dargestellt wird, wo sich Hausbesuche bzw. der Versand von Werbematerialien am ehesten lohnen.
„Mauss Research zeichnet sich in der fast zehnjährigen Zusammenarbeit durch ein tiefes Verständnis unseres Erkenntnisinteresses, eine sehr gute Beratung beim Studiendesign und schließlich einen Bericht mit praktikablen Empfehlungen aus – unabhängig davon, ob es sich um Online-Befragungen, Leitfadeninterviews oder Gruppendiskussionen handelt. Mauss Research verfügt über einen hohen Erfahrungsschatz in der Mitgliederbindungsforschung, der immer wieder in unsere Projekte eingebracht wird.“
Sigrid Dahm, Bereichsleiterin MitgliederEntwicklung
„Als Kommunikationsagentur ist es für uns und unsere Kunden wichtig, in sehr kurzer Zeit Handlungsempfehlungen zu bekommen, die auf belastbaren Ergebnissen beruhen. Hierfür liefert Mauss Research die notwendigen Daten durch repräsentative Telefonbefragungen und Fokusgruppenbefragungen.“
Dietrich Boelter, geschäftsführender Gesellschafter
„Analyse und Research ist ein zentrales Element effektiver Kampagnenplanung. Alexander Mauß ist seit Jahren ein geschätzter Sparringspartner, wenn es darum geht neue Forschungsansätze und Methodik zu diskutieren oder eine zweite Meinung und Interpretation bereits existierender Daten zu erhalten.“
Julius van de Laar, Kampagnen- & Strategieberater
„Seit mehreren Jahren arbeiten wir bei Meinungsforschungsprojekten mit Mauss Research erfolgreich zusammen; egal ob bei eher klassischen Fokusgruppen oder bei innovativeren Verfahren wie Online Communities oder dem kleinräumigen Targeting. Die Erfahrung und Kenntnisse von Alexander Mauß von Parteistrukturen und Wahlkämpfen waren bei Zusammenarbeit stets sehr hilfreich.“
Dirk Reitze, Landesgeschäftsführer
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